Como Funciona?

Simples de começar. Fácil de continuar.

Do primeiro contacto à primeira tarefa delegada em menos de uma semana. Sem burocracia, sem surpresas, com acompanhamento em cada passo.

Quatro passos para começares a delegar.

1
Envia-nos o teu pedido para podermos agendar uma reunião. Queremos entender os teus objetivos e perceber o teu perfil para encontrar a Facilitadora ideal para ti.
2
Caso decidas avançar connosco, receberás tudo o que é necessário para iniciares este caminho ao nosso lado. Terás também acesso imediato à assistente que te foi atribuída para te apoiar em cada passo.
3
Terás uma reunião de alinhamento para conheceres os próximos passos e receberes todo o nosso material de onboarding. Nesse momento, avançaremos logo com a delegação das primeiras tarefas. A partir desse dia, o teu dia a dia vai ser mais leve.
4
É altura de começar! A tua Facilitadora vai aprender tudo sobre o teu negócio, a tua forma de trabalhar e as ferramentas que preferes utilizar. É um processo simples e pensado para não te ocupar tempo.
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Onboarding

As primeiras semanas são importantes.

O onboarding define tudo. É aqui que a tua assistente aprende o teu negócio, o teu estilo e as tuas prioridades para que a partir daí trabalhe de forma o mais autónoma possível.

1º Dia
Sessão de Arranque
Numa primeira reunião de arranque juntamente com a assistente e a Valentina inicia-se com uma apresentação mútua, alinhamento de expectativas, acesso a ferramentas e definição das primeiras 10 tarefas prioritárias.
1ª Semana
Primeiras tarefas reais com acompanhamento
A assistente começa a trabalhar nas tarefas acordadas e reporta o progresso diariamente. Qualquer dúvida ou ajuste é resolvido em tempo real é normal que hajam afinações nesta fase.
2ª Semana
Autonomia crescente
O check-in diário passa a ser semanal. Os processos estão documentados e a delegação começa a ser natural.
Final do 1º mês
Revisão
Uma reunião para avaliar o que correu bem, o que pode melhorar e o que acrescentar.
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Como pedir tarefas

Se já utiliza uma ferramenta de gestão própria, adaptamo-nos facilmente ao seu fluxo de trabalho. Em alternativa, damos-lhe acesso ao nosso sistema onde poderá centralizar todos os seus pedidos. Prefere algo mais direto? Pode fazer os seus pedidos por email, mensagem ou diretamente nas nossas reuniões. O objetivo é que o processo seja o mais simples para si e pode fazer quando desejar.

Whatsapp /Slack
O canal mais rápido para tarefas do dia a dia. Envia uma mensagem de texto, áudio ou foto, a assistente confirma e trata. Informal, ágil e sem burocracia.
Clickup /Notion /Trello /Arsana
Para clientes que preferem gerir tarefas visualmente. Crias o pedido no teu board, a assistente pega e atualiza o estado. Total visibilidade sem precisares de perguntar "como está?".
A tua ferramenta
Se já utiliza uma ferramenta de gestão própria, adaptamo-nos facilmente ao seu fluxo de trabalho.

Tempo de resposta

Sabes sempre quando fica pronto.
Cada tarefa tem um prazo claro. Se não conseguirmos cumprir, avisamos antes nunca depois.

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Confidencialidade e segurança

Trabalhamos com dados sensíveis todos os dias. A confiança é o nosso produto e levamo-la a sério.

Acordo de confidencialidade
Todas as assistentes assinam um acordo de confidencialidade antes de começar a trabalhar. Cobre dados do negócio, clientes, documentos financeiros e informação pessoal.
Acesso controlado e reversível
Só tens de dar acesso ao que é necessário para cada tarefa. Todos os acessos podem ser revogados em qualquer momento e imediatamente sem dependência da Facilitadora.
Discrição total como padrão
O que sabemos do teu negócio fica no teu negócio. Não partilhamos informação entre clientes, não usamos dados para outros fins e não comentamos externamente o trabalho que fazemos.

Substituição e backup

A tua assistente falta?
O trabalho não para.
Somos uma equipa não uma freelancer. Isso significa que há sempre alguém disponível para garantir continuidade, mesmo em imprevistos.

Situação normal
A tua assistente dedicada
Tens sempre a mesma pessoa que conhece o teu negócio, o teu estilo e as tuas preferências. A consistência é deliberada.
- Mesmo perfil, todos os dias
- Conhecimento acumulado do teu negócio
- Sem necessidade de explicar de novo
Ausência imprevista ou férias
Backup garantido sem interrupção
TEm caso de ausência de doença, férias, imprevisto, outra assistente assegura continuidade ao teu manual de processos.
- Aviso com antecedência sempre que possível
- Manual interno garante continuidade imediata
- Outra assistente acompanha pessoalmente em casos urgentes
- Zero interrupção nas tarefas críticas
Se em qualquer momento sentires que a assistente designada não é o perfil certo para ti, fala com a Valentina. Fazemos um novo match sem complicações a tua satisfação é inegociável.
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Experimente o apoio ao seu dia-a-dia com tranquilidade